Google Shopping Ads – Pas seulement pour les ventes en ligne

Written by Franck Müller

janvier 11, 2022

Les campagnes d’achat ne sont pas seulement là pour vous aider à obtenir un ROAS élevé et à réaliser des ventes en ligne ; utilisées dans les bons formats, elles peuvent augmenter le nombre de visites, de nouveaux clients et la notoriété de votre marque et, par conséquent, accroître les bénéfices de votre entreprise.

Optimisations

Tout d’abord, il convient de se pencher sur l’élément de base de tout cela, à savoir votre flux d’achat. L’enrichissement de votre flux d’achat peut déterminer les performances de vos annonces. Les données que vous saisissez dans ce flux sont essentielles pour apparaître dans l’espace d’achat.

  • Assurez-vous que tous les champs sont remplis
  • Titres des produits – gardez toujours à l’esprit votre client et ce qu’il est susceptible de rechercher, à savoir la marque, le titre du produit, la catégorie, la taille.
    • 80 % de tous les termes d’achat correspondent à des titres de produits.
  • Utilisez des étiquettes personnalisées – optimisez les différentes tranches de votre flux (marge, type de produit, campagnes, etc.). Pour les lignes à marge bénéficiaire élevée, vous voudrez cibler un ROAS plus faible en utilisant des étiquettes. Ainsi, les produits sont plus exposés, ce qui permet de vendre davantage de ces produits et d’obtenir un meilleur profit, et inversement pour les articles à faible marge.

Impact des magasins

La rue principale a longtemps lutté pour suivre le rythme des achats en ligne. Il est donc important de se concentrer sur la façon dont vous pouvez contribuer à améliorer la présence du magasin sur Google afin d’augmenter la fréquentation. Examinez Google my business, les LIAS, les visites de magasins et même la mise en place de ventes en magasin et remarquez la différence.

LIA (Local Inventory Ads)

Ce format permet de présenter vos produits et les informations relatives à vos magasins aux utilisateurs qui effectuent des recherches sur Google à proximité. Lorsque les utilisateurs cliquent sur une annonce, ils arrivent sur une page hébergée par Google, appelée « vitrine locale ». Ils peuvent utiliser la vitrine locale pour consulter l’inventaire du magasin, obtenir les horaires d’ouverture et trouver un itinéraire.

Avantages de l’utilisation des annonces LIA :

  • Les LIA sont l’un des rares moyens de présenter une expérience véritablement omnicanale aux clients et aux magasins héros en ligne.
  • Au cours des dernières années, Google a privilégié les annonces LIA et les marques qui les utilisent sont donc susceptibles de bénéficier d’un avantage en termes de visibilité.
  • Elles permettent aux utilisateurs de savoir que les magasins disposent des articles qu’ils recherchent, au moment même où ils effectuent une recherche en ligne.
  • Contrôlez l’impact de vos publicités numériques sur la fréquentation par ville et par catégorie.

Lorsque vous utilisez des annonces LIA, il est important de définir un rayon réaliste. Par exemple, il est peu probable qu’un client parcoure plus de 8 km pour se rendre au magasin le plus proche. Ces annonces sont un excellent moyen de montrer aux clients que vous avez également une présence dans un magasin local. Dans le contexte actuel de Covid-19, il est intéressant d’envisager de mettre en pause les annonces LIA si les magasins sont fermés.

Si vous souhaitez diffuser des LIA, assurez-vous que les 5 points suivants sont tous respectés

  1. Le flux d’achats est en  » bon état « .
  2. Listes Google map – assurez-vous que toutes les listes de magasins sont à jour avec des informations correctes, car c’est ce que le client verra.
  3. Fichier d’inventaire des magasins – Créez un fichier dans lequel vous avez tous les magasins, les stocks de produits, etc. qui correspondent à votre flux d’achat Google.
  4. Envisagez de lancer les LIA de manière échelonnée en fonction de la taille de votre inventaire.
  5. Décidez de la manière dont vous allez traiter le fichier LIA – fournisseur de flux, vous-même ou agence.

Ventes et visites de magasins

Il est important de faire la différence entre les ventes en magasin et les visites.

Visites de magasins – enregistrées si un utilisateur visite un magasin dans une fenêtre de 14 jours après un clic PPC.

Ventes en magasin – enregistrées si un utilisateur a fait des achats au cours des 30 derniers jours.

Visites de magasins

L’examen de la performance des visites en magasin peut indiquer la différence de performance des produits en ligne et hors ligne ; vous pouvez rendre vos annonces LIA plus spécifiques sur la base de ces données. Il est probable que les visites en magasin soient plus nombreuses pour les produits à prix élevé, lorsque les clients ont tendance à être moins impulsifs.

Les visites en magasin fonctionnent sur les bases suivantes : temps passé sur place, recherches sur Google Maps, recherches sur Google Web.

Ventes en magasin

Les ventes en magasin de Google peuvent aider les entreprises à comprendre l’impact de l’activité en ligne sur les magasins.

En 2016, 85 % des achats se font hors ligne, de sorte que le recours au numérique, notamment par le biais du mobile, a changé la façon dont les clients recherchent et achètent.

Disposer de ces données permet ensuite d’avoir une vision plus approfondie du comportement des consommateurs et des catégories et peut être utilisé pour rendre compte du cycle omnicanal complet.

Les ventes en magasin aident à conclure la performance des LIA et des visites en magasin en confirmant combien de clics ont contribué à un achat en magasin.

Dans une étude de cas où un grand détaillant de produits de santé et de beauté a réalisé des ventes en magasin, les résultats ont été les suivants :

  • 1 client sur 4 ayant cliqué sur une annonce PPC a visité un magasin.
  • De plus, pour chaque livre sterling distribuée par les ventes en ligne, ils ont également conduit et aidé à l’achat de 6,4 livres sterling supplémentaires en magasin. Cela montre le rôle vital que le PPC peut jouer dans la stimulation des ventes en ligne et en magasin.
  • Lorsque les clients s’intéressent à une annonce PPC spécifique, ils sont plus susceptibles d’acheter dans cette catégorie en magasin.

Augmenter la portée

Lorsque la plupart des gens pensent aux annonces d’achat, ils pensent surtout à Google et à Bing, mais il existe de nombreuses autres plateformes sur lesquelles vous pouvez vous développer pour accroître votre portée.

  • Ne limitez pas votre inventaire à Google et Bing. Élargissez-le à youtube, gmail et smart shopping. Ce sont toutes des plateformes où vos produits peuvent apparaître et obtenir un bon rendement.
    • Les achats intelligents peuvent être un excellent moyen de pousser vos produits les moins performants et de les regrouper dans une campagne dans le but d’augmenter leur performance, en les configurant séparément du reste du flux. Les achats intelligents peuvent être un excellent moyen visuel de les mettre en valeur.
  • Les publicités de type « Showcase Shopping » sont un autre moyen d’obtenir des clients supplémentaires. Cette version du shopping est un moyen efficace de gagner des clients qui n’ont pas encore choisi le détaillant ou la marque et qui sont encore en phase de réflexion. Il est donc préférable de les utiliser pour des requêtes de recherche plus génériques. Elles peuvent être bénéfiques si vous souhaitez atteindre de nouveaux clients et sont idéales pour l’inspiration, comme les publicités utilisées sur les canaux sociaux.
    • Elles peuvent avoir tendance à avoir un retour sur investissement plus faible que les annonces PLA standard, donc assurez-vous que les attentes sont claires avant de les utiliser.
    • Il peut être préférable de diffuser des annonces de présentation pour différents types de produits, puis d’avoir un groupe d’annonces qui est configuré pour attraper tous les produits dans le flux plutôt qu’un groupe de produits défini. De cette façon, vous avez des annonces spécifiques pour des types de produits spécifiques et l’annonce  » attrape-tout  » est alors capable de capturer toutes les autres recherches génériques.

CSS (Service d’achat comparatif)

À la suite d’une décision de la Commission européenne, Google a créé une activité distincte pour ses sites de comparaison de prix et a permis à d’autres sites de comparaison d’entrer dans la vente aux enchères.

Un avantage commercial de l’utilisation d’un CSS est que le détaillant peut payer 20 % de moins en utilisant un CSS pour le même niveau de trafic. Les entreprises peuvent utiliser ces économies pour développer leur compte, ce qui entraîne une augmentation du trafic global et des ventes.

En utilisant à la fois votre flux d’achat Google et un flux d’achat CSS, les entreprises peuvent doubler leur présence publicitaire en apparaissant deux fois dans la même enchère. Étant donné qu’une proportion élevée des dépenses publicitaires provient désormais des campagnes d’achat, cela peut être un excellent moyen pour les entreprises d’étendre leur portée dans l’espace d’achat, ce qui peut à son tour améliorer le retour sur investissement de leur compte.

Résumé

Si vous êtes une marque ou un détaillant qui veut se concentrer sur le profit et la marge, commencez par chercher où vous pouvez améliorer les données de vos produits dans votre flux. Utilisez les étiquettes personnalisées de votre centre commercial pour vous aider à optimiser les lignes de profit les plus élevées.

Afin d’atteindre de nouveaux clients et d’accroître la notoriété de votre marque, réfléchissez à la possibilité d’utiliser différents formats d’achat. Il peut s’agir d’achats intelligents ou de publicités en vitrine. Lancez une campagne de test et d’apprentissage sur quelques produits et voyez si vous constatez une augmentation des performances.

Enfin, essayez de ne pas être égoïste et de ne penser qu’aux avantages en ligne. Les magasins peuvent bénéficier grandement de la fréquentation en utilisant des annonces d’inventaire local. Allez encore plus loin et reliez l’ensemble de votre processus omnicanal en utilisant la vente directe en magasin.

Montrez à votre entreprise l’impact réel que Google Shopping peut avoir sur le processus d’achat omnicanal.

Related Articles

How do you optimize page titles and meta descriptions?

Support meta descriptions with strong page titles, use the keyword but don't overuse it, place the keyword close to the title, focus on readers, not just search engines, show benefits and value, include your brand name if necessary, write Write 50 to 60 characters,...

How do you optimize a title?

To optimize title tags, it's important to know what your audience is looking for and how they're looking. In many cases, title tag optimization is just the beginning or an entry point. Until you're at the top of SERPs, it probably doesn't make sense to focus on small...

How do you optimize page titles?

To optimize title tags, it's important to know what your audience is looking for and how they're looking. In many cases, title tag optimization is just the beginning or an entry point. Until you're at the top of SERPs, it probably doesn't make sense to focus on small...

Stay Up to Date With The Latest News & Updates

Access Premium Content

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque

Join Our Newsletter

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque

Follow Us

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque